Aukro

Аукро > Договор

Аукро Споразумение с потребителя

 
Аукро Споразумение с потребителя
I. ОБЩИ УСЛОВИЯ
ЧЛЕН 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Термините, използвани в Споразумението с Потребителя, имат следния смисъл:
АУКРО ЕООД
дружеството Аукро България ЕООД, с адрес на управление: София, ул. Неофит Рилски 15, регистрирана в СГС с фирмено дело №12617/2007, БУЛСТАТ №175345805
АУКРО
създадената от АУКРО ЕООД платформа за онлайн сделки на български език с обществен характер, където се организират търгове и други услуги, свързани с организираните търгове, поддържани от АУКРО ЕООД в домейна Aukro.bg, които са достъпни заедно с други интернет услуги предоставени от партньорите на АУКРО ЕООД
АРТИКУЛИ
стоки, услуги и права, които могат да бъдат предмет на Търг съгласно Споразумението с Потребителя
ПОТРЕБИТЕЛ
физическо или юридическо лице, отговарящo на условията на Споразумението с Потребителя, и регистрирано правилно в резултат, на което е създаден Акаунт и АУКРО ЕООД предоставя услуги по съгласно условията на настоящото Споразумение
ПРОДАВАЧ
Потребител, който предлага Артикули за продажба в Аукро, независимо от вида на Търга
УЧАСТНИК В ТЪРГ
Потребител, който участва чрез наддаване, в рамките на един Търг
КУПУВАЧ
Потребител, който предприема дейности, насочени към закупуване или който закупува Артикули в Аукро, независимо от вида на Търга
ТЪРГОВЕ
процедури по сключване на договори за покупко-продажба, съгласно условията на настоящото Споразумение, включително процедури по определяне цената на Артикул, която води до продажбата му
АКАУНТ
акаунт на Потребителя с уникално потребителско име и парола за вход, представляващ сбор от данни. В акаунта се събират данни и информация за дейността на Потребителя в Аукро, организиран от АУКРО ЕООД
РЕГИСТРАЦИЯ
процедурата по създаване на нов Профил
СПОРАЗУМЕНИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЯ
настоящото Споразумение с Потребителя на Аукро
ЧЛЕН 2. СРОКОВЕ И УСЛОВИЯ ЗА УЧАСТИЕ В АУКРО
2.1.
Следните физически или юридически лица, могат да бъдат Потребители: физически лица, на възраст най-малко 18 години и които са дееспособни да сключват правно обвързващи договори, юридическите лица и организации, които не са юридически лица, но са в състояние да придобиват права от свое име и да поемат задължения.
2.2.
Физическите лица, желаещи да се регистрират, трябва да попълнят регистрационната форма съдържаща: име, фамилия, пълен и точен адрес за контакт, името на държавата и областта (района), електронен адрес, телефон за контакт, избрано потребителско име в Аукро (вход) и парола (Частни акаунти). Физическите лица, които използват Аукро в рамките на търговската си дейност, са задължени да дадат и името, под което упражняват търговската си дейност (Бизнес акаунти). С попълването на посочените по-горе лични данни Потребителят дава изричното си разрешение за събиране, обработване, съхранение и прехвърляне на тези данни от Аукро ЕООД или от трето лице в съответствие с действащото законодателство.
2.3.
Лице, което е получило разрешение да извършва всички дейности, както и да изпълнява всички права и задължения на Потребител, от името на юридическо лице или организация, посочена в точка 2.1., може да се регистрира и да ги представлява в Аукро. За да се регистрира, лицето трябва да попълни регистрационна форма, в която да предостави следните лични данни: име и фамилия, пълен и точен адрес за контакт, електронен адрес, телефон за контакт, пълно търговско наименование на регистрираното юридическо лице и седалище, държава, област (район), ДДС номер или БУЛСТАТ, избраното потребителско име в Аукро (вход) и парола (включително Бизнес акаунти).
2.4.
След като регистрационната форма е попълнена и истинността на данните е потвърдена, на електронен адрес се изпраща съобщение, съдържащо връзка към страницата на Аукро, в което се посочва начинът, по който трябва да се потвърди регистрация. В момента, в който регистрацията е потвърдена, регистрираното лице и АУКРО ЕООД сключват договор, чийто предмет е предоставяне на услуги от АУКРО ЕООД в Аукро при условията, изложени в Споразумението с Потребителя.
2.5.
В рамките на 10 дни, считано от сключването на договора, посочен в точка 2.4., Потребителят може да се оттегли от него, без да дава основания, чрез подаване на подходящо изложение в електронен формат или в писмен вид (достатъчно е документът да бъде изпратен преди изтичането на срока). Потребителят няма право да се оттегли от споразумението, ако е извършена каквато и да е дейност в Аукро, особено ако той е участвал в наддаване, възползвал се е от опцията "Купи сега" или включил Артикул в списъка за наддаване.
2.6.
АУКРО ЕООД допуска регистрацията в Аукро или използването на Аукро от Потребителя при условие, че Потребителят потвърди данните, посочени в точки 2.2. и 2.3..
2.7.
В резултат на правилна регистрация, АУКРО ЕООД създава акаунт на Потребителя, отговарящ на потребителското име (вход), попълнено в регистрационния формуляр. Потребителят получава достъп до профила след като въведе потребителско име и парола в Аукро (влизане в системата).
2.8.
Профилът на Потребителя съдържа данните, посочени в регистрационния формуляр. В случай, че в бъдеще част от данните се променят, Потребителят трябва незабавно да ги актуализира чрез съответния формуляр, наличен в Аукро. Потребителят няма право да изтрива данните, посочени в точки 2.2. i 2.3., и да дава неверни или непълни данни докато използва услугите на Аукро. Не е възможно Потребителят да променя потребителското си име (вход), прието по време на регистрацията. За всеки профил трябва да бъде зададена отделна електронна поща.
2.9.
Регистриран Потребител, който не е активирал напълно профила си, може да използва Аукро, като следните ограничения продължават да действат:

a. Потребителят не може да включва стоки или услуги в списъка за наддаване

б. Потребителят не може да участва в наддавания или да използва опцията "Купи сега", освен ако Купувачът не е премахнал това ограничение (предмет на точка 2.10);

в. Потребителят не може да създава или редактира страницата "За мен"

г. Потребителят може да оставя отзиви, които ще бъдат видими само за страните по сделката. Мненията ще бъдат видими за всички потребители на Аукро и ще се считат за точки в системата за отзиви само след като Потребителят напълно активира профила си

д. В последния час на търга (ако преди това не е направено наддаване), не е позволено да се създава или попълва страницата "За мен"

2.10.
Потребител, който е регистрирал профила си, но не го е активирал напълно, може да участва в първия Търг, незасисимо от желанието на Продавача (Продавачът не може да забрани на Потребител без напълно активиран профил да наддава в Търг, ако това е първото му участие в Търг). Условията за участие на такъв Потребител са както следва:

a. Ако направи за първи път оферта в Търг, той няма право да прави други наддавания в други Търгове, докато не приключи първия Търг

б. Ако Търгът, в който Потребителят участва, включва наддаване и той не го спечели, той може да участва в друг Търг

в. Ако Потребителят е спечелил Търг с наддавания, но сделката не е приключила, той не може да участва в друг Търг, докато не активира профила си;

г. Стойността на Артикула не може да надхвърля 500 лева (в търг с повече от един артикул, общата сума не може да надвишава 500 лева)

2.11.
За да се възползва от всички услуги, предлагани в Аукро, след като получи писмо с код за активация, което АУКРО ЕООД ще изпрати по пощата на адреса за контакт, Потребителят трябва да въведе този код на посочената страница в Аукро (пълна активация на Профила).
2.12.
Потребителят може да притежава повече от един профил, но те не могат да се използват за извършване на дейности, които нарушават условията по-долу. На Потребителя се забранява:

a. да участва в наддаване в рамките на един Търг чрез повече от един от своите профили

б. да наддава в собствения си Търг;

в. да се регистрира отново с цел да избегне плащане на таксите и комисионните за ползване на Аукро;

г. да използва профили за да повишава по нечестен начин цените, предложени в наддавателните листи.

2.13.
Потребителят не може да използва Профилите на други Потребители или да предоставя своя Профил на други лица, освен в случаите, когато Бизнес профил се предоставя на лица, на които Потребителят е разрешил да действат от негово име. Потребителят трябва да запази паролата на Профила си в тайна. Профилите не могат да се прехвърлят.
II. ТЪРГОВЕ
ЧЛЕН 3. ВИДОВЕ ТЪРГОВЕ
3.1.
АУКРО ЕООД, действащ като оператор на Аукро, дава възможност на Потребителите да сключват договори за продажба на стоки, съгласно предвидените тук срокове и условия, като за тази цел предоставя съответните системни инструменти на Потребителите. АУКРО ЕООД не е страна по сделките, извършвани между Потребителите и не гарантира, че Потребителите, предлагащи Артикули и Купувачите са дееспособни лица, които могат да сключват и изпълняват договори свързани с продажбата на стоки. АУКРО ЕООД не е посредник и не носи отговорност за сключването или изпълнението на договорите между Потребителите.
3.2.
На Аукро могат да се поддържат следните видове търгове:

a. Търг с наддаване, при който Продавач, предлагащ Артикули , кани за участие в наддаване с цел сключване на договор за продажба Потребителя, който е предложил най-висока цена (наддаване). На този вид Търг могат да се предлагат единични стоки или няколко стоки;

б. Търг с наддаване с допълнителна опция "Купи сега", при който се извършва наддаване и Купувачът, като използва опцията "Купи сега", може допълнително да закупи предложената Стока незабавно на фиксирана цена, предварително определена от Продавача; Купувачът може да използва опцията "Купи сега" преди Участник в търга да предложи по-висока цена от определената от Продавача в опцията "Купи сега". В този Търг може да се предлага само една стока.

в. Търг само с опция "Купи сега", при който Продавачът предлага Стока на предварително фиксирана цена. Този Търг може да е за една или няколко стоки;

г. Специален търг, което означава Търг, предложен изключително и само от АУКРО ЕООД с цел да се организира например благотворителен търг.

3.3.
При предлагане на една стока, се сключва само един договор за продажба, докато при предлагане на няколко стоки могат да бъдат сключени няколко договора.
3.4.
Цените, предложени от Потребителите, както и другите условия на Търговете, представляват публична информация, достъпна за всеки, който посещава Аукро.
3.5.
Целта на Търговете, свързани с продажба или наем на недвижими имоти не е сключването на договор и всички действия, предприети от Потребителите в рамките на такива Търгове не са обвързващи и могат да се класифицират като рекламни обяви.
3.6.
В Търговете по точка 3.5., както и Търговете, в които се предлагат превозни средства и плавателни съдове, не могат да се предлагат по няколко Артикула.
3.7.
При специални Търгове, Продавачът може да ограничи достъпът до тях само до поканени от него Потребители. За целта на този Търг, правата и задълженията се определят по тук посочения начин, като:

a. Продавачът може да използва елементи от HTML, JavaScript, Java и други програмни езици без ограничения;

б. Продавачът може да публикува в Описанието на Търга препоръки, номера на банкови сметки и информация за възможността за изпращане на текстови съобщения с цел да подкрепи организирания търг;

в. Продавачът може да публикува в Описанието на Търга връзки към страниците на организатори или спонсори на Търга;

г. Продавачът може да продаде под формата на наддаване билети за художествени, развлекателни или спортни събития със съгласието на организатора на събитието (или от негово име).

ЧЛЕН 4. ЗАБРАНЕНИ АРТИКУЛИ
4.1.
Стоките, услуги или права, чиято продажба нарушава действащите закони или правата на трети страни (особено авторското право или други права, свързани с интелектуална собственост), както и чието предлагане на Търг може да се счете за противно на добрите нрави, не могат да бъдат предмет на Търг.
4.2.
Независимо от условието посочено в точка 4.1. се забранява предлагането на търг на Артикули, които се считат за забранени съгласно Приложение 1 на това споразумение
4.3.
Артикулите, посочени в точки 4.1. и 4.2., не могат да се предлагат като подарък заедно с други Артикули .
4.4.
За да бъдат предложени някои видове Артикули, трябва да бъдат изпълнени допълнителните условия посочени в Приложение 1
ЧЛЕН 5. НАЧАЛО НА ТЪРГ
5.1.
С цел да се предложи Артикул на Търг, Продавачът трябва да направи Описание на Търга. За тази цел, Продавачът трябва да попълни формуляр за продажба в Аукро, където трябва точно да се посочи наименованието на Търга и описанието на Артикула, заедно с категорията и вида на Търга (включително продължителността на Търга и първоначалната цена, по избор – дали ще се използва опцията "Купи сега"), както и условията на плащане по сделката. Във формуляра за продажба, Продавачът може да определи конкретния начин за представяне и рекламиране на Търга в Аукро като избере допълнителни опции. Докато създава описанието на Търга, Продавачът определя сроковете и условията на сделката.
5.2.
След като описанието на Търга бъде потвърдено от Продавача, то се публикува в Аукро, освен ако Продавачът не посочи различна дата във формуляра за продажба, след която Продавачът ще се обвърже със съдържанието на описанието на Търга и Търгът ще започне.
5.3.
С предлагането на Артикул за продажба, Продавачът потвърждава, че има правото да сключва и изпълнява договора за целта, за която е стартиран Търгът.
5.4.
Един Потребител не може да стартира повече от 5 търга за едни и същи стоки едновременно (с предложения за една стока или за няколко стоки общо заедно).
5.5.
Описанието на Артикулите трябва да бъде изписано на кирилица, да бъде достоверно и пълно и не може да подвежда останалите Потребители, особено що се отнася до характеристики на Артикула като неговото качество, произход, марка или производител. Описанието на Артикула трябва да бъде изписано на Български език. Допустимо е изписването и на други езици, при условие, че е налично и Описание на български. Описанието на Артикула трябва да отговаря на действащото законодателство, и по-специално трябва да съдържа информацията, която се изисква при определени обстоятелства, включително и информацията, относно приложимите разпоредби на правото за защита на потребителите. Потребителят е напълно отговорен за съдържанието, което публикува в описанието на Търга, и по-специално за всякакви грешки или неточности в това описание. В случаите когато описанието на Артикула и останалата част от текста в стартирания от Потребителя търг е на език различен от Българския, с включването в търга всеки участник декларира, че разбира условията свързани с предлагания Артикул. Аукро не носи отговорност, в случай че даден търг е стартиран на език различен от Български и участниците в него не разбират езика, на който е стартиран търга.
5.6.
Търгът трябва да бъде публикуван в съответната категория съгласно вида на Артикула.
5.7.
Информацията, съдържаща се в описанието на Търга може да се отнася само за обекта на Търга. Подробните правила за създаването на описание на Търга, включително описание на Артикула, зареждане на снимки и използване на допълнителни опции, са изложени в Приложение 2 по-долу.
5.8.
Продавачът е обвързан със съдържанието на описанието на Търга. Продавачът може да променя съдържанието на описанието на Търга преди да се направи първото предложение или преди Купувачът да е използвал опцията "Купи сега". След изтичането на този срок, Продавачът не може да прави никакви промени, които представляват изменения на правилата и условията на сделката и в същото време представляват промяна в характеристиките на Артикула.
ЧЛЕН 6. ПРОТИЧАНЕ НА ТЪРГА
6.1.
Потребителят участва в Търг с наддаване като прави предложения (Търгове с наддаване) или чрез опция "Купи сега" (Търгове с опция "Купи сега"). За да изпълни някои от действията, посочени по-горе, е необходимо да попълни специален формуляр, намиращ се на страницата на Търга, и след това да провери съдържанието му и да потвърди избора си.
6.2.
В момента, в който Участникът в търга прави предложение, той дава съгласието си да се прехвърли информацията на Продавача, съдържаща следните данни за неговия Акаунт: име и фамилия, електронен адрес и телефонен номер.
6.3.
По време на Търг, Потребителите могат да задават въпроси на Продавачите, които се отнасят до сключване на сделки в Аукро. Съдържанието на въпроса автоматично се изпраща на Продавача по електронна поща като в същото време електронната поща на Потребителя се разкрива на Продавача.
6.4.
Чрез присъединяване към предложение за наддаване за една стока, Участникът определя максималната цена, която той е готов да заплати за предложената стока. Системата автоматично ще направи предложение при минималната цена, която би позволило на Участника ако направи наддаването с увеличената цена то да е по-голямо от останалите предложения на Участниците. След това, в резултат на всяка следваща оферта на друг Участник, системата автоматично ще генерира предложението при минимална цена, която ще даде възможност на Участника да наддаде повече от друг Участник с размера на увеличението, което, обаче, не надвишава максималната цена. Ако нарастването на сумата с увеличението води до стойност, надвишаваща максималната цена, системата ще генерира предложения за цена, равна на максималната цена като последно направено предложение. Увеличението на сумата всеки път зависи от размера на най-високата цена в определено време, в съответствие с таблицата по-долу:
Най-висока цена предложена в определено време Увеличение на цената
1,00 – 4.99 лева 0.25 лева
5,00 – 24,99 лева 0,50 лева
25,00 – 99,99 лева 1,00 лева
100,00 – 249,99 лева 2,50 лева
250,00 – 499,99 лева 5,00 лева
500,00 – 999,99 лева 10,00 лева
1000,00 – 2499,99 лева 25,00 лева
2500,00 – 4999,99 лева 50,00 лева
повече от 5000,00 лева 100,00 лева
6.5.
По време на наддаване в Търгове с един Артикул, Участникът може да променя размера на максималната цена, но не може да посочи сума по-ниска от най-високата предложена в този момент от друг Участник.
6.6.
Участник, който предлага най-високата цена става победител в Търга с наддаване за един Артикул . Ако няколко Участници са подали предложения с една и съща най-висока цена, спечелил Търга е Участникът, който пръв е подал предложението с максималната цена.
6.7.
При Търгове с наддаване за продажба на няколко Артикула, Участникът прави предложение като посочва цената, която би платил за един Артикул и избира колко Артикула иска да закупи за тази цена. По време на наддаването, той може да предложи по-висока цена от други Участници като подаде следващи предложения, в които:

a. дава по-висока цена като запазва предварително определения брой Артикули

б. дава по-висока цена като същевременно определя по-голям брой Артикули

в. дава по-висока цена като същевременно определя по-малък брой Артикули, при условие, че определената цена на Артикула и броя Артикули е по-голям от цената на Артикула и броя Артикули в предишното предложение.

От момента, в който подадените предложения включват всички Артикули от списъка за наддаване, новите и последващите предложения на предишни Участници трябва да бъдат по-високи от стойността на увеличение в сумите, посочени в таблица 6.4.
6.8.
Резултатът от Търг с наддаване с няколко Артикула се определя на два етапа. Първо се съставя тръжен лист с всички Участници, като се започва с Участника, предложил най-високата цена. Ако няколко Участника са предложили една и съща цена, тогава Участникът, който пръв е направил предложението ще бъде вписан в тръжния лист на първо място. След това списъкът с предложените Артикули се предоставя на спечелилите Участници като се започва с първия в тръжния лист. Участниците, на които са възложени Артикули, стават победители в Търга. Ако последният спечелил от листа получи по-малък брой Артикули, отколкото е посочил в предложението, поради факта, че наборът от заложени Артикули се е изчерпал, този спечелил Участник може да се откаже от покупката. Покупната цена на един Артикул е една и съща за всички спечелили Търга и е равна на цената, посочена в предложението на последния спечелил в листа.
6.9.
Предложенията, подадени в тръжна процедура са обвързващи за всички Участници в Търга (Продавачът и Участниците наддаващи в Търга) до приключването на Търга или докато предложенията не бъдат отхвърлени от Продавача. Предложението може да бъде отхвърляно само преди приключването на Търга:

a. по молба на Участник, наддаващ в Търга, или

б. поради липса на връзка с Участник, наддаващ в Търга (поради непълни данни), или

в. поради голям брой отрицателни отзиви за Участник, наддаващ в Търга, или

г. поради други основателни причини, поради които Участник, наддаващ в Търг не е спечелил доверието на Продавача

д. в резултат на закриване на Търг без определяне на резултати според процедурата, определена в 6.12.

6.10.
Предложение, подадено от Участник, наддаващ в Търга, чийто Акаунт ще бъде блокиран преди приключването на Търга, не се взема предвид при установяването на резултатите от Търга. Информацията за блокирането на Акаунта на такъв Участник се разкрива на страницата на Търга.
6.11.
Търгът приключва преди изтичането на предвидения срок. Търгът може да бъде закрит по-рано в следните случаи:

a. при Търг за продажба на един Артикул с опция "Купи сега" – след като Купувачът е използвал тази опция

б. при Търг за продажба на няколко Артикула с опция "Купи сега" – след като Купувачът е използвал тази опция, в резултат на която всички предложени Артикули са продадени

в. когато Търгът се закрива поради решение на Продавача, взето при условията на точка 6.12.

6.12.
Продавачът може да закрие Търга по всяко време и тогава спечелилите се определят според времето, когато е завършил Търгът. Ако един Артикул е бил откраднат или повреден по време на Търга, Продавачът може по изключение да закрие търга без да определи резултати (напр. спечелилия Търга не е определен) като първо бъдат отхвърлени всички предложения, подадени от Участниците.
6.13.
Продавачът може да поиска от Купувача да заплати само разходите, свързани с доставката на Артикула, които могат да бъдат добавени към цената, включително разходите, свързани с подготовката на Артикула за доставка или транспортните разходи.Освен споменатите разходи, Продавачът не може да добавя никакви суми, увеличаващи цената, които трябва да бъдат заплатени от Купувача.
6.14.
Процедурата, която се прилага при очаквани технически повреди и особено тяхното въздействие върху Търгове, протичащи в момента, е изложена в Приложение 3
ЧЛЕН 7. ЗАКЛЮЧИТЕЛНО СПОРАЗУМЕНИЕ
7.1.
Информацията, че Търгът е приключил се показва в описанието на Търга. Ако има спечелил (или спечелили при Търгове с няколко Артикула), определен съгласно с указаните тук правила, в момента, в който Търгът с наддаване приключи, печелившото предложение се приема и информацията за прекратяването на Търга и спечелилия се показва в акаунтите на Продавача и Купувача. Прекратяването на Търга, както и приемането на печелившото предложение не се извършват, когато гореспоменатата информация се генерира в резултат на техническа грешка или прекъсване. Потвържденията за прекратяването на Търга, изпратени по електронна поща, са само с информативен характер.
7.2.
Освен за случаите, посочени в точка 7.3., договорът между Продавача и спечелилия наддаването се сключва в момента, в който се приеме печелившото предложение. Договорът между Продавача и Купувача, когато се използва опцията "Купи сега", се сключва в момента, в който Купувачът потвърди, че е използвал тази опция, за което Продавачът бива информиран автоматично. След сключване на договора, последващите действия на Търгуващите Партньори се регулират от приложимото право.
7.3.
Ако валидността на споразумението зависи от изпълнението на определени изисквания, предвидени в закона, като например че договорът трябва да бъде сключен в писмена форма или в някаква друга изискуема форма, и Купувачът и Продавачът имат право да искат сключване на окончателен договор, след като печелившото предложение е прието, или Купувачът е потвърдил използването на опцията "Купи сега".
7.4.
Веднага след като печелившото предложение е било прието и Купувачът е потвърдил използването на опцията "Купи сега", Купувачът и Продавачът получават информация един за друг, която включва следните данни, посочени в акаунтите им: име и фамилия, електронен адрес, телефонен номер и домашен/ бизнес адрес.
7.5.
Купувачът и Продавачът трябва да се свържат помежду си не по-късно от седем дни след приключването на Търга.
ЧЛЕН 8. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА АУКРО
8.1.
АУКРО ЕООД не носи отговорност за действията на Потребителите в Аукро или за неточно или непълно изпълнение на договорите, сключени от тях, в резултат на Търг, както и не носи отговорност за последствията от действия, нарушаващи разпоредбите, предприети от Потребителите или от трети лица. По-конкретно, АУКРО ЕООД не носи отговорност за качеството, безопасността и законността на Артикулите, предлагани в рамките на Търга, за истинността и точността на информацията, оповестена от Потребителите, възможността на Продавачите да продават стоки и възможността на Купувачите да заплатят за стоките, за които наддават. АУКРО ЕООД не носи отговорност за това, дали Потребителите действително ще изпълнят сделката.
8.2.
АУКРО ЕООД не проверява всички Артикули, предложени в Търгове, но си запазва правото да променя категорията на Артикулите или да ги отстранява от Търг, за което Продавачът и останалите Участници биват информирани.
8.3.
АУКРО ЕООД може да анулира Търг, ако дейностите свързани с него, нарушават разпоредбите на приложимото право или създават отрицателен имидж на Аукро. В резултат на анулирането на Търг цялата информация свързана с него (особено съдържанието на страницата на Търга) спира да бъде показвана в Аукро, не е възможно извършването на следващи дейности, свързани с този Търг и всички дейности извършени от Участниците, наддавали в Търга стават невалидни. Ако някой от заложените Артикули е бил продаден по време на Търг за няколко Артикула само с опция "Купи сега" преди анулирането на Търга, не е възможно да се остави коментар или отговор, тъй като Търгът е анулиран. Търгове, които са били анулирани ,не могат да бъдат възстановени.
8.4.
АУКРО ЕООД може да блокира един от Акаунтите на Потребител за ограничен или неограничен период от време, ако действията на Потребителя нарушават разпоредбите на споразумението, създават отрицателен имидж на Аукро или по някакъв начин са в ущърб на Аукро, или в основателни случаи, когато Профилът изисква допълнително потвърждаване на данните, посочени в точки 2.2. или 2.3. Независимо от факта, че Акаунтът е бил блокиран, Потребителят е изцяло отговорен за действията, в резултат на които е блокиран Акаунта, като най-вече е отговорен за щети, причинени на Аукро.
8.5.
В случай на блокиране на Акаунт, Потребителят има достъп само до тези функции, които му дават възможност да заплати дължимите суми на АУКРО ЕООД и да завърши сделките, изпълнени преди блокирането на Акаунта, но той не може да се възползва от никоя от услугите предлагани от Аукро. Веднага след блокирането на Акаунта, всички Търгове, в които Потребителят е предлагал Артикули, се анулират. Резултатите от Търга, в който Потребителя е участвал чрез наддаване се установяват според точка 6.10.
8.6.
Потребител, чийто Акаунт е бил блокиран, не може да се регистрира отново в Аукро без предварителното съгласие на АУКРО ЕООД. АУКРО ЕООД може да откаже да регистрира отново Потребител, чийто Акаунт е бил блокиран в миналото.
ЧЛЕН 9. ТАКСИ И КОМИСИОННИ
9.1.
Услугите, предоставяни от АУКРО ЕООД в Аукро не са безплатни. Продавачът следва да заплати всички такси и комисионни. Размерът на таксите и комисионните за конкретни услуги и техните опции, както и правилата за събирането им са изложени в Приложение 4 по-долу.
9.2.
Таксите и комисионните се изчисляват на текуща основа и се представят за плащане в последователни платежни периоди. Платежният период е календарен месец.
9.3.
На потребителите се издават данъчни фактури. Потребители, които са физически лица и не осъществяват търговска дейност, могат да получат данъчна фактура по тяхна молба. Фактури се издават в периода 01 - 05 число на следващия месец за дължими суми от предходния месец.
9.4.
Фактурите се издават на базата на данните за Потребителите, включени в техния Акаунт.
9.5.
Таксите и комисионните за услуги, предоставени от АУКРО ЕООД в Аукро се изплащат от Потребителите по банковата сметка на АУКРО ЕООД, посочена в техните Акаунти.
ЧЛЕН 10. ДРУГИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
10.1.
Всички дейности, извършвани от Потребителите на Аукро, се съобразяват с приложимото право и добри нрави.
10.2.
Потребителите сами ще архивират информацията за всички сделки, извършени в Аукро на трайни носители.
10.3.
Аукро притежава авторските права върху графичните елементи на Аукро, включително и логото "Aukro", както и върху оформление и състава на тези елементи и правата върху интелектуалната собственост, включително правата върху регистрираните търговски марки и превантивни права върху търговски марки, публикувани в Аукро. На потребителите се забранява да се възползват от графични елементи, тяхното разположение и състав, както и от символи, представляващи предмет на правата, които АУКРО ЕООД притежава, с изключение на случаите, ясно посочени тук, или с предварителното съгласие на АУКРО ЕООД.
ЧЛЕН 11. СИСТЕМА ЗА КОМЕНТАРИ
11.1.
На Потребителите на Аукро се предоставя система за коментари, която се използва за обмяна на субективни мнения за провеждането на Търг и за начина, по който е приключил. Ако Търгът е приключил с печелившо предложение или с опцията "Купи сега", Купувачът може да остави коментар за Продавача, а Продавачът – за Купувача, предмет на точка Приложение 3 Потребител, който е получил коментар може да отговори еднократно.
11.2.
Съдържанието на коментарите и отговорите представлява информация, достъпна за всеки посетител на Аукро. Отменените коментари, описани в точка 11.6. могат да се видят като зачертани.
11.3.
Коментарите могат да бъдат положителни, неутрални или отрицателни и винаги са част от нечий Акаунт. Потребителят е отговорен за коментарите и отговорите, които оставя.
11.4.
Коментарите и отговорите трябва да са структурирани и четивни и не могат да съдържат:

a. вулгаризми, нецензурно или порнографско съдържание или да призовават към разпространяване на омраза, расизъм, ксенофобия и конфликти между народите

б. координатите на физически или юридически лица, с изключение на тези на Потребителя, оставил коментар или отговор, включително име и фамилия, потребителско име (за вход), адрес, телефонен номер или електронна поща

в. адреси на интернет страници,

г. текстове с рекламно съдържание.

11.5.
АУКРО ЕООД не се намесва в съдържанието на коментарите и отговорите. АУКРО ЕООД премахва или редактира коментар или отговор, ако това е разпоредено със съдебно решение. АУКРО ЕООД може да ограничи възможността за добавяне на коментар, да премахва или редактира коментар или отговор в следните особено основателни случаи, ако:

a. коментарът или отговорът нарушават правилата, заложени в точка 11.4.,

б. погрешно е оставен коментар за друг Потребител или друга сделка, ако същият коментар вече е оставен за правилния Потребител и съдържанието явно показва, че има грешка

в. типът коментар (положителен, неутрален, отрицателен) е бил определен грешно

г. Коментарът е оставен от Потребител с цел да навреди на друг Потребител или Потребителят е участвал в Търг, само за да остави коментар.

д. в съдържанието на коментара има знаци, които правят списъка с коментари нечетим.

11.6.
Коментар и съответния отговор могат да бъдат отстранени със съгласието на двете страни, участващи в коментираната сделката чрез формуляри, налични в Аукро за тази цел. Коментарите се отстраняват ако:

a. бъде подадено искане за отстраняване на коментар от един от Потребителите в съответствие с някой от следните крайни срокове, т.е.:

  • 120 дни след приключването на Търга или
  • 30 дни след оставянето на коментара

Позволява се, обаче да се подават не повече от 3 такива искания в рамките на 30 дни и

б. другият Потребител отговори на това искане положително в срок от 45 дни след получаването му, като е позволено да се дадат не повече от 3 такива отговора в рамките на 30 дни.

След отстраняването на коментарите, същата сделка не може отново да бъде коментирана. Представената процедура по отстраняване на коментарите може да бъде извършена еднократно за един коментар
11.7.
Забранено е предприемането на дейности, чиято цел е да увеличат по нечестен начин нечия надеждност чрез увеличаване на броя точки от положителни коментари .
ЧЛЕН 12. МЕЖДУНАРОДНИ УСЛУГИ
12.1.
Потребителите могат да се възползват от услугите, предоставяни извън територията на България чрез Аукро по реда и условията, изложени в настоящия член, в рамките на други интернет услуги за онлайн сделки (международни услуги), предоставяни от АУКРО ЕООД или юридически лица, които са част от капиталова група на АУКРО ЕООД.
12.2.
С подаването на потребителското име (вход) и парола, Потребителите, посочени в точка 2.7. могат да влязат в интернет платформата, да предлагат за продажба Артикули (да стартират Търг) и да участват в търговете, изброени в тази услуга.
12.3.
Всички действия, свързани с търгове, включени в интернет услугата се съобразяват с това Споразумение с Потребителя предмет на точка 12.4. и правото, приложимо към дейностите в платформата.
12.4.
Всички такси и комисиони, определени в онлайн платформата на Споразумението с Потребителя се заплащат от Потребителя на АУКРО ЕООД в лева.
12.5.
Ако Потребител, който предлага Артикул за продажба, гарантира възможността да я достави в други държави, тогава страницата на този Търг може да бъде видяна от потребителите на международни услуги, които използват опциите за търсене в тези услуги.
12.6.
Потребителите на международни услуги могат да се възползват от усугите, предоставяни от Аукро чрез тези услуги, при сроковете и условията определени в този член.
III. УСЛУГИ СВЪРЗАНИ С ТЪРГОВЕ
ЧЛЕН 13. СТРАНИЦА "ЗА МЕН"
13.1.
Потребител, който използва опцията "За мен", може да публикува информация за себе си (с изключение на данни за контакт) и за своята дейност (включително под формата на връзка/препратка към собствената му интернет страница, при условие, че тази страница не съдържа възможност за продажба на Артикули). Страницата "За мен" е част от определен Акаунт. Съдържанието на страницата “За мен” не може да насърчава извършването на сделки извън Аукро. Подробни правила за създаването на страница "За мен" са уредени в Приложение 5 по-долу
13.2.
АУКРО ЕООД може да отстрани страница "За мен", ако съдържанието й нарушава Споразумението с Потребителя или действащите закони, вреди на положителния имидж на Аукро или по някакъв друг начин е в ущърб на Аукро.
ЧЛЕН 14. ФОРУМ АУКРО
14.1.
Във Форум Аукро, Потребителите могат да обменят мнения и коментари свързани с Аукро. В частност е забранено да се приема идентичността на други Потребители или представители на Аукро Груп (например, да се използва Акаунт с подобно име) или да се използват допълнителни Профили (както и тези регистрирани на други членове от семейството, приятели и др.) с цел да се избегне блокирането на достъп до Форум Аукро, изложено в 14.5.
14.2.
Съдържанието, публикувано във Форум Аукро, представлява информация, достъпна за всички посетители на Аукро. Някои части на Форум Аукро (тематични форуми), могат да бъдат достъпни само за определени Потребители, поради участието им в специални програми, управлявани от АУКРО ЕООД, за които тези Потребители биват информирани в момента, в който получат достъп до определена част от Форум Аукро. Съдържанието, публикувано на такива форуми, е достъпно само за такива Потребители.
14.3.
Потребителят е изцяло отговорен за съдържанието, публикувано във Форум Аукро. АУКРО ЕООД може да отстрани цяло съобщение или част от него.
14.4.
Във Форум Аукро е забранено да се публикуват:

a. съдържание с рекламен характер или съдържащо предложения за сключване на споразумения, особено договори за продажба

б. вулгарни, обидни, нецензурни мнения, които противоречат на общите правила за социално сътрудничество и доброто поведение,

в.публикации и материали, които с публикуването им във Форум Аукро, нарушават правата на трети страни, в частност лични данни, данни за контакт и кореспонденция, електронна поща или съдържанието на телефонни разговори, без съгласието на засегнатите лица

г. противоречиви съобщения за Търгове (т.е. тези, които пораждат съмнения по отношение на това дали са в съответствие със Споразумението на Аукро с Потребителя или приложимото право) или потенциални нарушения на Споразумението с Потребителя от самите потребители,

д. съдържание, което умишлено подвежда лицата, които очакват помощ или отговори на въпроси, свързани с Аукро

е. инструкции или съвети свързани с нарушаване на авторското право, действащо в България

ж. друго съдържание, нарушаващо действащите закони.

14.5.
АУКРО ЕООД може да блокира възможността за изразяване на мнения в Кафене Аукро за ограничен или за неограничен период от време на Потребители, които нарушават условията на този член.
ЧЛЕН 15. ДРУГИ УСЛУГИ
Може да има и други услуги, свързани с търговете, които Аукро да предоставя на Потребителите. Видът и обхватът на тези услуги е изложен в отделни споразумения с потребителите. АУКРО ЕООД ще предостави такива услуги, при условие, че Потребителят приеме съответното Споразумение с Потребителя.
IV. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ УСЛОВИЯ
ЧЛЕН 16. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ
16.1.
Личните данни, дадени от Потребителите са събрани и обработени от АУКРО ЕООД, в съответствие с приложимото право и политиката за защита на личните данни, изложени в Приложение 6 по-долу.
16.2.
Личните данни на Потребителите са разкриват пред други Потребители само в случаите, изложени тук, както и в други основателни случаи, с предварителното съгласие на лицето, за което се отнасят.
16.3.
Потребителят се задължава да не разкрива пред трети лица никаква информация, отнасяща се до други Потребители, която е била получена от АУКРО ЕООД в резултат на използването на Аукро, освен ако той не е получил предварително съгласие от Потребителя, за когото се отнася. Информацията, получена от АУКРО ЕООД може да бъде използвана от Потребителя само за целите, свързани с осъществяването на сделка и изпълнение на споразумения, сключени в резултат на Търг.
ЧЛЕН 17. ПРОМЕНИ В СПОРАЗУМЕНИЕТО С ПОТРЕБИТЕЛЯ
17.1.
АУКРО ЕООД може да измени Споразумението с Потребителя и да публикува нова версия на Споразумението за услугите, предоставяни на Аукро. Промяната влиза в сила от датата, посочена от АУКРО ЕООД, която не може да бъдат по-малко от 7 дни от момента, в който измененото Споразумение с Потребителя е било предоставено в Аукро с уговорката, че Търгове, които са започнали преди измененията да влязат в сила, се извършват при предишните условия.
17.2.
Когато Потребителят влезе в сайта за първи път след влизане в сила на промените, той веднага трябва да бъде информиран за тези изменения и за възможността да ги приеме. Отказът да приеме измененията, ще бъде еквивалентен на прекратяване на Споразумението с АУКРО ЕООД с последствията, изложени в точка 18.1.
ЧЛЕН 18. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА СПОРАЗУМЕНИЕТО
18.1.
Потребителят може да прекрати Споразумението с АУКРО ЕООД (свързано с определен Профил) по всяко време, като попълни формуляр на разположение в Аукро, съдържащ изявление за прекратяване на Споразумението и след това, потвърди представените данните - потребителско име (вход) и парола. В съответствие с условията, изложени в точка 18.4., Споразумението се прекратява незабавно в момента, в който се потвърдят данните, и предвид на това, че

a. Потребителят участва в Търгове, които са започнали преди Споразумението да бъде прекратено по реда и условията, приложими след началната дата на Търга.

б. Потребителят има достъп до Профила и само до тези функции, които му позволяват да извършва плащания към АУКРО ЕООД и да финализира Споразуменията, сключени в резултат от Търгове.

18.2.
Поради важни причини, споразумението може да бъде прекратено от АУКРО ЕООД с предизвестие от седем дни, съгласно с разпоредбите на точка 18.1.
18.3.
Ако споразумението е било прекратено на основание на решение от страна на АУКРО ЕООД, Потребителят не може да се регистрира в Аукро отново, без да получи предварителното съгласие на АУКРО ЕООД.
18.4.
Потребителят може да прекрати споразумението с АУКРО ЕООД (свързано с определен Профил) само 30 дни след приключването на последния търг, в който Потребителят е участвал като е използвал този Профил.
ЧЛЕН 19. ПРОЦЕДУРА ПО ПОДАВАНЕ НА ОПЛАКВАНИЯ
19.1.
Потребителят може да подаде оплакване, ако услугите, предвидени в Споразумението, не са изпълнени от АУКРО ЕООД, или са извършени в нарушение на разпоредбите му.
19.2.
Оплакването може да бъде подадено в електронна или писмена форма. Оплакването трябва да съдържа поне потребителското име,с което Потребителят влиза в Аукро, както и описание на нарушените условия.
19.3.
Ако данните или информацията, представени в оплакването трябва да бъдат допълнени, АУКРО ЕООД отправя искане към лицето, подало оплакването , да ги допълни в рамките на посочения срок, преди оплакването да бъде разгледано.
19.4.
АУКРО ЕООД разглежда оплакването в рамките на 14 дни след получаването му в правилната форма. АУКРО ЕООД може да откаже да разглежда оплаквания , подадени 90 дни след като причините за оплакването са открити.
19.5.
Отговор на оплакването се изпраща само на електронния адрес посочен в Профила на Потребителя. В особено основателни случаи, АУКРО ЕООД може да изпрати отговора на друг електронен адрес, посочен от лицето, което подава оплакването , който не е включен в Профила на Потребителя.
ЧЛЕН 20. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
Законът, приложим към Споразумението между Потребителя и АУКРО ЕООД, чийто предмет са услугите, предоставени от АУКРО ЕООД в Аукро при сроковете и условията, уредени тук, е Българското право. Всички спорове, свързани с услугите, предоставени от АУКРО ЕООД в Аукро, следва да се разрешават от съответните български съдилища.
ЧЛЕН 21. ПРИЛОЖЕНИЯ
21.1.
Споразумението с Потребителя съдържа следните приложения, които са неразделна част от него:
21.2.
Връзките, публикувани в електронната версия на Споразумението, включително гореспоменатите приложения, само улесняват разглеждането на страниците на Аукро. Всички други документи, освен гореспоменатите приложения, не са неразделна част от Споразумението.
ЧЛЕН 22. ВАЛИДНОСТ
Ако някое от условията на Споразумението станат невалидни по силата на съдебно решение, останалата част остава в сила.

Ползването на Aukro е равнозначно на приемане на Договор